国网衡阳客服中心：“纪检+服务”模式高效助力光伏项目并网

　　6月16日，国网高效光伏衡山中能建投能源有限公司负责人专程来到国网衡阳客户服务中心，衡阳赠送一面绣有“同心协力促发展 专业高效助并网”字样的客服陈言老套网锦旗，对该中心在光伏项目送电过程中提供的中心助力高效优质服务表示感谢。

　　2025年4月10日,纪检衡山中能建投能源有限公司业务人员匆匆来到供电公司营业厅，进行光伏并网业务报装，服务并表示该项目并网容量较大，模式计划采取高压并网，项目务必要在2025年5月下旬完成并网工作。并网面对时间紧、国网高效光伏要收集的衡阳资料多、工程施工量大、客服要协调部门多等挑战，中心助力国网衡阳客服中心创新推动“纪检+服务”协同联动机制，纪检将纪检监督深度融入业扩报装服务全链条，服务陈言老套网以严明纪律保障服务提速增效。期间，该中心纪检专业主动靠前，在重点项目办电中切实履行“抓落实、督进度、查作风、管廉洁”职责，为项目高效推进保驾护航，4至5月共下班组督办4次，听取专题汇报3次，督办编制《光伏并网业务专业管控细则》《光伏并网项目工单填写样例》等多个制度文件。同时，定期开展专题警示教育，通过观看警示片、剖析案例、“工作作风”大家谈等形式，组织学习5次，营造“热情、务实、细致、清廉”良好工作氛围，绷紧全员“廉洁弦”。

　　国网衡阳客户服务中心营商环境服务班精准对接企业需求，在报装初期即主动告知政策要点，精心指导业务办理。同时，开辟办电“绿色通道”，全程做好时间规划与细节交底，密切跟踪施工进度，高效协调属地供电单位和相关部门，确保各环节“一次通过”，大幅缩短并网周期。

　　在“纪检+服务”双轮驱动下，衡山中能建投项目得以在预定时间内成功并网，不仅及时满足了企业需求，也为衡山县清洁能源发展注入新动能。该公司负责人感慨道：“供电公司人员不仅业务精湛，更以廉洁自律、高效服务赢得了我们信任，其专业与敬业为我们节省了大量时间成本！”

　　国网衡阳客服中心负责人表示，衡山中能建投项目的快速投运，是我们今年推进卓越供电服务体系建设的一个具体体现，中心将持续深化纪检监督与专业服务的融合，不断提升服务品质与效率，为光伏等清洁能源项目提供更优质、高效、廉洁的供电服务，为优化地区能源结构、推动绿色可持续发展贡献力量。（通讯员 傅岚 尹有龙）

[ 责编：邢彬 ]

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